部分地区访问受限时可使用合规VPN，但需确保网络稳定，避免IP频繁变动触发风控。

若因平台系统故障导致，可申请撤销；正常市场波动造成的滑点由用户自行承担。

如确认平台遭受攻击导致损失，客服会启动安全预案。但个人因私钥泄露导致的损失，平台可能无法承担。

常见支持以太坊、BNB链、Solana、波场等。充值前务必确认官网充币页面选择的网络，与您转出钱包选择的网络保持一致。

如果已付款并标记，卖家超时未放币，可发起申诉。平台客服会根据双方提供的证据（如转账记录）进行仲裁处理。

Soroban是Stellar网络上的智能合约平台，它的推出使XLM不仅仅是支付代币，还能支持更多去中心化应用。

常见有新手福利、交易大赛、充值返利、体验金等，需注意活动门槛与领取规则。

咨询高峰期排队属于正常现象。您可以选择非工作时间发送邮件，或在工作日早上刚上班时拨打热线。

用户抵押资产（如BTC）借出稳定币（如USDT），用于资金周转或加仓。平台提供弹性利率。需注意质押率，若抵押资产价值下跌触发平仓线，资产将被清算，需承担额外费用。

韩国已采取下架措施，其他国家监管机构可能跟进，抹茶面临的全球监管压力正在加大。

对比官网显示的版本号与App内【关于】中的版本号，若低于官网则建议更新。

空投通常奖励早期交互用户。保持地址活跃，参与测试网、完成指定任务，或在快照前持有特定资产。警惕要求支付Gas费领取的“假空投”。

4月3日将公布非农就业报告，若数据疲软可能提振降息预期利好比特币；若数据强劲则强化高利率预期，限制上行空间。

平台提供的理财产品有不同风险等级。用户需自行评估风险，部分产品有锁定期。建议仔细阅读产品说明，了解规则后再参与。

设置恢复邮箱可增加一层安全保障，虽然MPC技术降低了丢失风险，但双重保护更安心，方便找回钱包。